Vous informer au jour le jour

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0005De multiples sources d’information sont à votre disposition au quotidien. Des affiches en entrée d’immeuble, un magazine et un site internet sont disponibles pour relayer les informations pratiques, les événements et toute l’actualité de votre résidence.
Et si vous souhaitez obtenir des renseignements, n’hésitez pas à contacter le 01 46 45 35 40.

L’affichage

À chaque fois que Clamart Habitat doit vous informer d’un événement sur votre résidence, un document est publié en votre direction soit par un affichage dans votre entrée d’immeuble, soit à travers l’envoi d’un courrier.
Pour des travaux importants qui se déroulent dans votre résidence, une réunion préalable au chantier est organisée en votre direction pour vous informer et répondre à vos questions.

Un magazine d’information

Clamart Habitat publie régulièrement un magazine de 8 pages de grand format, rapide et facile à lire. Il s’agit de mettre en avant une réalisation mais aussi de vous donner des informations pratiques pour vous simplifier la vie quotidienne.

Le baromètre annuel de satisfaction

Chaque année, Clamart Habitat vous interroge à travers une enquête de satisfaction de l’ensemble des services qui vous sont proposés. Une fois l’enquête réalisée, vous êtes informés de ses conclusions. Suivant les résultats, Clamart Habitat met en œuvre des actions d’amélioration là où cela est nécessaire.

Administrations et services

• Mairie de Clamart
Place Maurice Gunsbourg
92141 Clamart Cedex
mairie@clamart.fr
Accueil téléphonique : 01 46 62 35 35
Guichet unique, Centre administratif
1 avenue Jean Jaurès
www.clamart.fr

• Circonscription de la vie sociale
(assistantes sociales)
Clamart Centre, 01 58 88 39 60
Haut Clamart, 01 46 31 77 21

Caisse d’Allocations Familiales
Tél : 820 25 92 10

Permanences des élus

Jean-Didier Berger
Président de Clamart Habitat, Maire, Président du Territoire Vallée Sud – Grand Paris
Sur rendez-vous.

Colette Huard
Vice-présidente de Clamart Habitat, Adjointe au Maire chargée du logement et de l’accession à la propriété
Sur rendez-vous, au siège de Clamart Habitat, 5 rue Paul-Vaillant-Couturier.
Tél. 01 46 45 35 40

Le tri des déchets

http://www.valleesud-tri.fr/
N° vert 0 800 02 92 92

Les associations de locataires

N’hésitez pas à participer à la vie de votre résidence en adhérant aux associations de locataires représentées au Conseil d’Administration. C’est un bon moyen d’être acteur de votre nouvel environnement mais également la possibilité de lier des contacts avec vos voisins.

• Confédération Nationale du Logement (CNL)
Présidente : Ilham Benmrah
Local CNL Clamart : 12 bis rue de Normandie, 92140 Clamart.
Courriel : cnlclamart@sfr.fr
Rencontre sur rendez-vous. Tél. 01 74 34 15 15
Sans rendez-vous, le mardi de 16h à 19h et le jeudi de 10h à 12h.

• Consommation Logement Cadre de Vie (CLCV)
Présidente : Françoise Emeraud
Union locale CLCV
12 bis rue de Normandie, 92140 Clamart.
Tél. 01 46 30 07 96 (répondeur)
Courriel : clcvclamart@club-internet.fr
Permanences et consothèque : tous les jeudis de 17h 30 à 19h 30 (sauf pendant les congés scolaires).

• Union Nationale des Locataires Indépendants (UNLI)
Présidente : Marcelle Moussa
12 bis rue de Normandie, 92140 Clamart.
Tél. 09 82 55 60 89 (répondeur)
Courriel : unli.clamart@gmail.com
Permanences les lundis, mardis, vendredis de 15h à 18h, jeudis de 9h30 à 12h et de 15h à 18h.

Dépannage

Veolia urgence fuites : 0 811 900 918
EDF, dépannage électricité : 09 72 67 50 92
GDF, dépannage gaz : 0 810 433 292
Service sécurité voirie municipale : 01 46 44 60 81

Le service clientèle

Une chargée de clientèle est à la disposition des locataires de Clamart Habitat. Elle gère le dossier du locataire, de la signature du contrat de location jusqu’au départ. Interlocutrice privilégiée, elle est à l’écoute des locataires, les conseille et peut se déplacer (permanence hebdomadaire et domicile si besoin).

Un numéro d’appel unique, le 01 46 45 35 40

Pour faciliter la prise en charge des demandes des locataires, Clamart Habitat est joignable au 01 46 45 35 40 (prix d’un appel local). Un interlocuteur prend en charge la demande quel que soit son objet. L’accueil téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 (sauf lundi 12h) et de 13h30 à 17h30 (sauf vendredi 17h).
En dehors de ces horaires, le numéro unique met les locataires en relation avec le gardien d’astreinte pour le traitement des urgences. Pour toutes autres demandes, il y a la possibilité de laisser un message sur répondeur.

Un lieu d’accueil unique

Pour mieux servir et répondre aux questions des locataires mais aussi d’autres publics comme les demandeurs de logements, Clamart Habitat reçoit dans un lieu d’accueil unique, au 5 rue Paul-Vaillant-Couturier à Clamart.
En toute confidentialité, un personnel qualifié accueille et guide la personne dans toutes les démarches. Clamart Habitat propose des horaires adaptés. L’accueil unique est ouvert du mardi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h.